COMO TRABALHAMOS
Um processo claro para problemas que raramente são simples.
Seis fases que estruturam o trabalho sem o tornar rígido. Nem todos os projetos passam por todas as atividades — o processo adapta-se ao problema.
Fases do processo
01
Discover
Compreender negócio, utilizadores, contexto e restrições.
Atividades possíveis
- Entrevistas a stakeholders
- UX research
- Revisão de analytics
- Benchmarking
- Revisão heurística
- Customer journey
- Auditoria de produto
Entregáveis possíveis
- Findings
- Enquadramento do problema
- Áreas de oportunidade
- Sumário de research
02
Define
Transformar informação em direção clara.
Atividades possíveis
- Definição do problema
- Priorização
- Objetivos de produto
- User flows
- Arquitetura de informação
- Âmbito de funcionalidades
- Definição de MVP
- Roadmap
Entregáveis possíveis
- Direção de produto
- Mapa de fluxos
- Backlog priorizado
- Definição de âmbito
03
Design
Transformar estratégia em experiência.
Atividades possíveis
- Wireframes
- UX design
- UI design
- Interaction design
- Prototipagem
- Comportamento responsive
- Design de componentes
Entregáveis possíveis
- Wireframes
- Interface final
- Protótipos navegáveis
- Biblioteca de componentes
04
Validate
Testar antes de investir mais.
Atividades possíveis
- Teste de protótipo
- Testes de usabilidade
- Validação com stakeholders
- Revisão de acessibilidade
- Design QA
Entregáveis possíveis
- Resultados de teste
- Lista de correções
- Relatório de acessibilidade
05
Deliver
Garantir que a solução passa corretamente para implementação.
Atividades possíveis
- Design specs
- Handoff para desenvolvimento
- Design tokens
- Documentação de componentes
- Specs responsive
- Specs de interação
- Orientações de acessibilidade
Entregáveis possíveis
- Documentação de design
- Tokens
- Guia de implementação
06
Improve
Medir o que acontece depois do lançamento.
Atividades possíveis
- Analytics
- Revisão de funil
- Comportamento do utilizador
- CRO
- Design iterativo
- Otimização contínua
Entregáveis possíveis
- Leitura de métricas
- Hipóteses de melhoria
- Plano de iteração
MODULARIDADE
O processo adapta-se ao problema.
Nem todos os projetos começam no mesmo ponto. A metodologia é modular: entramos onde faz sentido e seguimos a partir daí.
Pontos de entrada possíveis
- Research
- Auditoria
- Redesign
- Design System
- MVP
- CRO
COLABORAÇÃO
Trabalhamos com a sua equipa, não à parte dela.
Integramo-nos nas equipas existentes e adaptamo-nos à forma como já trabalham.
Compliance e áreas reguladas entram no processo quando aplicável.
- Product
- Engineering
- Marketing
- Business
- Data
- Customer Experience
- Compliance
PARCERIA
O que precisamos da sua parte
O trabalho avança mais depressa quando temos acesso ao contexto certo.
- Acesso ao contexto do produto e do negócio
- Acesso a stakeholders relevantes
- Feedback rápido nos momentos de decisão
- Prioridades de negócio claras
- Restrições técnicas conhecidas
- Dados disponíveis sobre utilização
RITMO
Comunicação simples e direta.
Menos ruído, mais clareza sobre onde está o projeto.
- Milestones claros
- Cada fase tem um objetivo e um fim visível.
- Check-ins regulares
- Pontos de situação com cadência combinada.
- Decisões transparentes
- O que foi decidido, porquê e o que fica em aberto.
- Documentação partilhada
- Tudo o que é decidido fica acessível à equipa.
- Progresso visível
- O estado do trabalho é consultável a qualquer momento.
MODELOS DE TRABALHO
Três formas de trabalhar
- Ver serviços
Project
Para desafios com início e fim definidos, com âmbito e entregáveis acordados.
- UX Health Check
Sprint
Para problemas específicos que precisam de resposta rápida e focada, como um MVP Sprint ou um UX Health Check.
- Iniciar Projeto
Partnership
Para apoio contínuo e evolução de produto ao longo do tempo, como product partner.