NOTRE MÉTHODE
Un processus clair pour des problèmes rarement simples.
Six phases qui structurent le travail sans le rendre rigide. Tous les projets ne passent pas par toutes les activités — le processus s'adapte au problème.
Phases du processus
01
Discover
Comprendre le business, les utilisateurs, le contexte et les contraintes.
Activités possibles
- Entretiens avec les parties prenantes
- UX research
- Analyse des analytics
- Benchmarking
- Analyse heuristique
- Customer journey
- Audit de produit
Livrables possibles
- Findings
- Cadrage du problème
- Zones d'opportunité
- Synthèse de recherche
02
Define
Transformer l'information en direction claire.
Activités possibles
- Définition du problème
- Priorisation
- Objectifs produit
- User flows
- Architecture de l'information
- Périmètre fonctionnel
- Définition du MVP
- Roadmap
Livrables possibles
- Direction produit
- Cartographie des parcours
- Backlog priorisé
- Définition du périmètre
03
Design
Transformer la stratégie en expérience.
Activités possibles
- Wireframes
- UX design
- UI design
- Interaction design
- Prototypage
- Comportement responsive
- Design de composants
Livrables possibles
- Wireframes
- Interface finale
- Prototypes interactifs
- Bibliothèque de composants
04
Validate
Tester avant d'investir davantage.
Activités possibles
- Test de prototype
- Tests d'utilisabilité
- Validation avec les parties prenantes
- Revue d'accessibilité
- Design QA
Livrables possibles
- Résultats de tests
- Liste de corrections
- Rapport d'accessibilité
05
Deliver
Assurer un passage correct vers l'implémentation.
Activités possibles
- Design specs
- Handoff développement
- Design tokens
- Documentation des composants
- Specs responsive
- Specs d'interaction
- Recommandations d'accessibilité
Livrables possibles
- Documentation de design
- Tokens
- Guide d'implémentation
06
Improve
Mesurer ce qui se passe après le lancement.
Activités possibles
- Analytics
- Analyse du tunnel
- Comportement utilisateur
- CRO
- Design itératif
- Optimisation continue
Livrables possibles
- Lecture des métriques
- Hypothèses d'amélioration
- Plan d'itération
MODULARITÉ
Le processus s'adapte au problème.
Tous les projets ne démarrent pas au même point. La méthode est modulaire : nous entrons là où c'est pertinent et poursuivons à partir de là.
Points d'entrée possibles
- Research
- Audit
- Refonte
- Design System
- MVP
- CRO
COLLABORATION
Nous travaillons avec votre équipe, pas à côté d'elle.
Nous nous intégrons aux équipes existantes et nous adaptons à leur façon de travailler.
La conformité et les domaines régulés rejoignent le processus lorsque c'est pertinent.
- Product
- Engineering
- Marketing
- Business
- Data
- Customer Experience
- Compliance
PARTENARIAT
Ce dont nous avons besoin de votre côté
Le travail avance plus vite avec le bon contexte.
- Accès au contexte produit et business
- Accès aux parties prenantes concernées
- Retours rapides aux moments de décision
- Priorités business claires
- Contraintes techniques connues
- Données d'usage disponibles
RYTHME
Une communication simple et directe.
Moins de bruit, plus de clarté sur l'avancement du projet.
- Jalons clairs
- Chaque phase a un objectif et une fin visible.
- Points réguliers
- Des points d'avancement à une cadence convenue.
- Décisions transparentes
- Ce qui est décidé, pourquoi, et ce qui reste ouvert.
- Documentation partagée
- Tout ce qui est décidé reste accessible à l'équipe.
- Progrès visible
- L'état du travail est consultable à tout moment.
MODES DE TRAVAIL
Trois façons de travailler ensemble
- Voir les services
Project
Pour des défis avec un début et une fin définis, un périmètre et des livrables convenus.
- UX Health Check
Sprint
Pour des problèmes précis nécessitant une réponse rapide et ciblée, comme un MVP Sprint ou un UX Health Check.
- Démarrer un Projet
Partnership
Pour un accompagnement continu et l'évolution du produit dans la durée, en tant que product partner.